Pourquoi Choisir Notre  SabCrm

DÉTECTION DE RÉPONDEUR

CRM SabCrm est capable de détecter les répondeurs et de laisser automatiquement un message vocal prédéfini. C’est un gain de temps considérable pour vos agents. .

SUIVI EN TEMPS RÉEL

Améliorez la formation et la performance de vos agents — qu’ils soient sur site ou basés à domicile. Visualisez en temps réel les appels de votre centre et suivez l’efficacité de vos agents. .

ANALYSE DE PERFORMANCE

CRM CALLINGOO offre des outils puissants d’analyse de campagnes. Vous pouvez ainsi vous appuyer sur des rapports statiques détaillés pour améliorer vos messages ou mesurer vos résultats. .

Enregistrements

Enregistrement des conversations. Les enregistrements sont directement disponibles dans les CDR et la post-production. Vous pouvez les écouter et les télécharger immédiatement. Accès FTP aux enregistrements disponibles.

Statistiques

Analysez vos statistiques d’appels et mesurez la performance de vos agents. Par campagne, par téléopérateur, par équipe. Générez vos reporting en accédant à la base de données. Accès aux CDR détaillés. .

Interface agent

SabCrm permet à vos agents d’émettre et de recevoir des appels, de les statuer, et d’organiser ses rappels. De travailler de manière autonome en consultant leurs résultats en temps réel. D’avoir une productivité maximale grâce au filtrage automatique des appels. Seuls les appels décrochés leur sont transmis. .

SabCrm mest l’outil pour centre d’appels que vous attendiez. Il vous permettra de gérer votre centre d’appels avec  facilité et efficacité .

Contact Nous

À propos de nous CRM !!!!!!

 

SabCrm est l’outil pour centre d’appels que vous attendiez. Il vous permettra de gérer votre centre d’appels avec  facilité et efficacité .
  •  Pas besoin d’un informaticien dédié.
  •  Pas d’achat ou d’installation de serveur chez vous.
  •  Accessible 24h/24 des 4 coins du globe à partir d’un simple navigateur web.
  •  Campagnes d’appels sortants, en mode prédictif, progressif ou preview.
  •  Campagne d’appels entrants & push vocal.
  •  Supervision des agents en temps réel : écoute, soufflage, chat.
  •  Accès  immédiat  aux  enregistrements  des conversations.
  •  Scripting facile et adaptatif.
  •  Et bien d’autres choses que nous avons imaginé pour vous faciliter la tâche.

 

 

La mise en place automatique : pas besoin de serveurs et de logiciels complexes à installer en réseau. Vous adaptez en permanence vos coûts de production à votre activité : un clic et vous disposez de lignes supplémentaires. Vous bénéficiez d’une Hotline réservée aux professionnels. La vision de vos appels et de vos coûts est en ligne immédiatement après chaque appel. Les économies et les gains de productivité sont immédiats puisqu’avec un seul lien Internet de 1Mbit par exemple, vous pouvez équiper 30 agents avec tous les services de productivité des meilleurs centres d’appel.

 

 

Contacter notre service commercial
Clients

156

Années

7

Produits

5

Qui sommes nous

 

Fondée en 2007 et historiquement implantée à CasaBlanca , SabCrm est aujourd’hui un distributeur écoresponsable et prestataire de services, spécialisé dans les solutions de communication, Aménagements, agencement des espaces professionnelles et centre d’appels

Contact Nous